Vantaggi del concept HotelBooQi
La prima volta che i clienti interagiscono con il vostro staff, vengono accolti con un HotelBooQi. Iniziano così il soggiorno con tutte le informazioni necessarie per sfruttare appieno la vostra offerta, presentate in un supporto che saranno invogliati a conservare per tutta la durata del loro soggiorno. Create fidelizzazione dimostrando che avete a cuore la buona riuscita del soggiorno di ogni cliente.
%
Ha preferito un BooQi a un volantino tradizionale
%
Ha associato la qualità del BooQi alla qualità generale del brand
%
Ha utilizzato il BooQi dopo il check-out
%
Ha trovato il BooQi piacevole da usare
Source: Woollcott Research
Additional Benefits
- Meno pressione sul personale del front desk e della reception, che non è obbligato a ripetere le informazioni di base.
- Procedura di check-in più rapida.
- Gli ospiti conservano HotelBooQi anche dopo il check-out.
- È un pratico contenitore per la keycard.
- Si riducono le spese di sostituzione incentivando gli ospiti a conservare le chiavi.
- Funge da mini-reception per l’ospite.
- È una call-to-action per i settori di maggiore interesse e gli eventi speciali.
- Spinge i clienti a sfruttare le prenotazioni dirette successive.
- Invita con discrezione i clienti ad aderire ai programmi fedeltà.
Esperienza dei clienti
I visitatori incerti diventano ospiti affezionati quando hanno l’impressione di stare sfruttando al meglio il loro acquisto e migliorano l’esperienza presso il vostro hotel con il nostro semplice strumento.
HotelBooQi accresce il valore di ogni cliente per voi, aumentando le possibilità di fidelizzazione. Abbiamo sviluppato il prodotto per agevolare l’esperienza dei clienti e per fornire agli ospiti tutte le informazioni di cui hanno bisogno prima, durante e dopo il soggiorno.
Le informazioni che fornirete su HotelBooQi sono flessibili come il prodotto stesso. Indirizzate gli ospiti verso servizi speciali, oppure permettere loro di dare uno sguardo alle attrazioni locali e di costruire il loro soggiorno in hotel e non solo.
Upselling e promozione dei vostri servizi
Sempre di più, i nostri clienti scoprono i diversi modi in cui HotelBooQi può aiutarli a evidenziare offerte speciali e a indirizzare i clienti verso servizi specifici e opportunità di upselling presso i loro hotel.
Date il benvenuto più caloroso possibile sotto forma di un affare esclusivo al momento del check-in. Se uno dei vostri ristoranti ha bisogno di clienti aggiuntivi, trovateli al momento del check-in, offrendo un drink gratuito con il primo pasto.
Seguite e misurate l’effetto di HotelBooQi attraverso speciali incentivi, e nel farlo rendete il soggiorno di ciascun cliente il più indimenticabile possibile.
Fedeltà e prenotazioni dirette
Con HotelBooQi comunicherete ai vostri clienti che vi impegnate per renderli clienti fedeli dal momento in cui hanno varcato le vostre porte.
Offrite un incentivo diretto alla prenotazione o illustrate i vantaggi dei vostri programmi fedeltà, mentre fornite loro lo strumento di cui hanno bisogno per la registrazione.
