Avantages du concept HotelBooQi

Les clients qui viennent pour la première fois et qui communiquent avec votre personnel seront accueillis avec un HotelBooQi. Dès le début de leur séjour ils disposeront de toutes les informations nécessaires pour profiter au maximum de l’ensemble de vos services. Tout est contenu dans un seul document qu’ils ne voudront plus lâcher de tout leur séjour. Il fidélise la clientèle et il constitue la preuve que vous faites tout votre possible pour que chaque client tire le meilleur parti possible de son séjour.

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Ont préféré un BooQi à un dépliant traditionnel

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Ont associé la qualité du BooQi à la qualité globale de l'hôtel

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Ont conservé leur BooQi après avoir quitté l’hôtel.

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Ont trouvé l’utilisation du BooQi très agréable

Source: Woollcott Research

Avantages

  • Moins de pression ressentie par le personnel de réception et le service de conciergerie concernant la répétition d’informations de base.
  • Accélérer la procédure de check-in.
  • Les clients les gardent après leur séjour.
  • Très pratique car contenant la clé magnétique.
  • Réduit les coûts de remplacement en incitant les hôtes à garder les clés.
  • Mini concierge pour vos clients.
  • Appel à l’action dans vos domaines cibles et vos événements spéciaux.
  • Inspire les clients à profiter des avantages à réserver directement.
  • Sans leur forcer la main, invite les clients à adhérer aux programmes de fidélité.

Expérience clients

Les clients volatiles deviennent des habitués parce qu’ils ont l’impression de tirer le meilleur parti de leur dépense et qu’ils améliorent leur expérience grâce à notre outil. Avec HotelBooQi, chaque client vous est plus précieux car il accroît la probabilité de visites répétées. Nous avons conçu le produit pour faciliter le séjour du client et prodiguer aux hôtes toutes les informations dont ils ont besoin avant, pendant et après leur séjour. Le contenu de l’HotelBooQi est aussi flexibles que le produit lui-même. Attirez l’attention des clients sur certains services ou donnez-leur un aperçu des curiosités locales et façonnez ainsi leur séjour à l’hôtel et au-delà.

Offres incitatives & Promotion de vos services

Nos clients sont de plus en plus nombreux à découvrir qu’HotelBooQi peut les aider à mettre en avant leurs offres spéciales mais aussi  guider les clients vers des services de l’hôtel générant ainsi des revenus supplémentaires. Prolongez l’accueil le plus chaleureux possible en leur proposant une bonne affaire dès le check-in. Si l’un de vos restaurants à besoin de convives supplémentaires, trouvez-les lors du check-in en offrant aux clients une boisson gratuite pour leur premier repas. Suivez et mesurez l’effet de l’HotelBooQi par le biais d’offres spéciales tout en rendant  le séjour de chaque client inoubliable.

Fidélité & réservations directes

HotelBooQi montre à vos clients que vous vous engagez à les fidéliser à la minute même où  ils mettent le pied dans votre établissement. Elargissez vos leviers de réservation directe ou expliquez les avantages de votre programme de fidelité tout en mettant à leur disposition l’outil pour en bénéficier.