Esperienza
I nuovi ospiti diventeranno ospiti affezionati, se noteranno che la loro esperienza di soggiorno vi sta a cuore. Dall’elevata qualità dell’esperienza deriva il giudizio positivo sul soggiorno, che a sua volta crea una fedeltà a lungo termine tra il vostro brand e i vostri ospiti.
Upselling
Promuovete i vostri servizi al momento del check-in e ottenete di più da ogni ospite. Assicuratevi che i vostri clienti trascorrano più tempo e spendano di più nel vostro albergo durante il loro soggiorno, presentando loro HotelBooQi al momento del check-in.
Fedeltà
Risparmiate sulla comunicazione favorendo la fidelizzazione dei clienti. La creazione di nuovo business andrà sempre a carico del vostro budget per la pubblicità: date il via a un flusso regolare di visite ripetute, facendo ritornare nella vostra struttura clienti fedeli.
Ritorno sugli investimenti
HotelBooQi è un importante tessera del complesso puzzle rappresentato dal conseguimento dei vostri obiettivi commerciali. Ci impegniamo per aiutarvi a creare un successo modulabile e misurabile. Questo non è semplicemente il nostro obiettivo principale; è il nostro unico obiettivo. Possiamo aiutarvi a indirizzare i vostri clienti verso tutto ciò che avete da offrire, assistendovi al tempo stesso nell’analisi dei risultati a posteriori.
Numero di stanze per ogni albergo
Spesa media ogni ospite nel ristorante
%
Ospite di più nel ristorante grazie a HotelBooQi
Reddito extra annuale nel ristorante
Clienti
“La realizzazione di HotelBooQi fornisce a noi, e naturalmente anche ai nostri ospiti, uno strumento utile e informativo. I nostri ospiti hanno in mano tutte le informazioni in formato tascabile, e ciò semplifica il lavoro del personale del front desk. Grazie alla mappa della città, gli ospiti sono invogliati a conservare HotelBooQi anche dopo il check-out. Insomma, HotelBooQi completa l’esperienza del nostro hotel ed è accolto positivamente da tutti”.
Francisca Wenke, direttrice del Hotel Berlin, Berlino
Vantaggi
- Meno pressione sul personale del front desk e della reception, che non è obbligato a ripetere le informazioni di base.
- Procedura di check-in più rapida.
- Gli ospiti conservano HotelBooQi anche dopo il check-out.
- È un pratico contenitore per la keycard.
- Si riducono le spese di sostituzione incentivando gli ospiti a conservare le chiavi.
- Funge da mini-reception per l’ospite.
- È una call-to-action per i settori di maggiore interesse e gli eventi speciali.
- Spinge i clienti a sfruttare le prenotazioni dirette successive.
- Invita con discrezione i clienti ad aderire ai programmi fedeltà.
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