Beneficios del concepto HotelBooQi
La primera vez que los huéspedes interactúan con su personal, van a recibir la bienvenida con un HotelBooQi. Comience su estancia con toda la información que necesitan para aprovechar toda su oferta en un paquete que van a querer conservar mientras dure la misma. Genere lealtad, demostrando que se preocupa por cada huésped garantizándole una estancia satisfactoria.
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Prefieren un BooQi a un folleto tradicional.
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Asocian la calidad del BooQi con la calidad general de la marca.
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Conservan su BooQi después de dejar el hotel.
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Utilizan su BooQi después de la salida.
Source: Woollcott Research
Beneficios
- Menos presión sobre el personal de recepción y de conserjería para repetir información básica.
- Favorece rapidez en el check-in.
- Los huéspedes lo conservan después de la salida.
- Hace las funciones de un key card holder.
- Reduce los costos de reposición al incentivar a los huéspedes a conservar sus llaves.
- Es como un mini conserje para su huésped.
- Llama la atención sobre sus áreas de interés y eventos especiales.
- Inspira a los huéspedes a aprovechar las ventajas de reservar directamente al volver.
- Invita discretamente a los huéspedes a volverse miembros de los programas de fidelidad.
Experiencia del huésped
Cada vez nuestros clientes están entendiendo más las muchas maneras en que HotelBooQi les puede ayudar a resaltar ofertas especiales y a dirigir a los huéspedes hacia instalaciones específicas y oportunidades de ventas adicionales en sus hoteles. Dé la bienvenida más cordial posible al momento del registro bajo la forma de un acuerdo exclusivo. Si uno de sus restaurantes está en la necesidad de comensales adicionales, encuéntrelos al momento del registro, ofreciéndoles una bebida gratis con su primera comida. Rastree y mida el efecto de HotelBooQi mediante incentivos especiales y haga que la estancia de cada huésped sea tan memorable como sea posible en el proceso.
Lealtad & reservas directas
HotelBooQi le hace ver a sus clientes que usted está comprometido en volverlos clientes fieles desde el minuto mismo en que pasan a través de sus puertas. Les otorga un incentivo por reservas directas o les explica los beneficios de sus programas de fidelidad mientras les proporciona la herramienta que necesitan para inscribirse.
Ventas adicionales y promoción de sus instalaciones
Los visitantes ocasionales se pueden convertir en clientes habituales cuando los huéspedes sienten que están obteniendo el máximo provecho de su compra, mejorando la experiencia del huésped en su hotel con nuestra sencilla herramienta. Con HotelBooQi cada cliente es más valioso para usted, ya que aumenta la probabilidad de repetición de negocios. Desarrollamos el producto para facilitar la estancía de los clientes y ofrecer a los huéspedes toda la información que necesitan antes, durante y después de la misma. La información que se proporciona en HotelBooQi es tan flexible como el producto en sí. Dirige a los huéspedes hacia los servicios especiales, o les da un vistazo de las atracciones locales y transforma su estancia en el hotel y fuera de él.
