The Cumberland
Partner
El Hotel Cumberland es uno de los más grande situado en el centro de Londres.Gracias a su localización este hotel, recibe principal huéspedes de ocio.
Challenge
El hotel Cumberland tenía 3 principales retos:
- Incrementar el número de huésped que consumen en el restaurante.
- Crear una herramienta de comunicación útil para huéspedes tanto árabes como ingleses.
- Disminuir el tiempo de check-in.
Solution
Nuestro equipo de diseño creó un HotelBooQi vistoso y repleto de contenido útil que agiliza el check-in. Se añadió un código descuento que estimula el consumo del restaurante. Se crearon 2 versiones: una en inglés, otra en árabe. Para que no hubiera confusión en recepción, se modificó el color de la portada.
«HotelBooQi no solo ha cambiado la manera de trabajar en el Hotel Cumberland, Londres, también ha mejorado la experiencia de nuestros huéspedes. Hemos reducido nuestro tiempo de check-in a menos de 1 minuto y ofrecemos toda la información de nuestros servicios al mismo tiempo.Por ejemplo, desde que estamos utilizando HotelBooQi hemos incrementado un 50% nuestras ventas de desayuno.»
