Hotel Mayorazgo
Colaborador
El Hotel Mayorazgo se encuentra en el corazón de Madrid. Con su gran número de habitaciones, este hotel hospeda tanto a huéspedes bussiness como de ocio.
Reto
El reto principal de este hotel es ofrecer una información de calidad durante el check-in en el menor periodo de tiempo posible. Con ello el Hotel Mayorazgo pretende incrementar sus opciones de venta.
Solución
Para reducir el tiempo de check-in se implementa en HotelBooQi toda la información correspondiente a los diferentes puntos de ventas. De una manera visual el recepcionista puede mostrar la información más relevante y el huésped tiene toda la información en el bolsillo.
«Desde que tenemos HotelBooQi, pienso que hemos salido ganando tanto nosotros como nuestros clientes.
Para nosotros es mucho más fácil poder explicar a los clientes todos nuestros servicios, ya que con simplemente desplegarlo, permite al recepcionista mostrar un gran número de opciones de “venta” que el cliente desconocía que existieran.
Para el cliente es muy útil también, pues ya no es que tengan toda la información de los servicios extras, sino que el pequeño planito de los puntos más importante le es de una gran ayuda.
A parte de esto , ayuda mucho el hecho de que incluso en las ocasiones en las que el recepcionista no tiene el suficiente tiempo para dedicar al cliente ( un ejemplo claro es la llegada de un grupo ),el ir concentrada toda la información en HotelBooQi permite que el cliente sea conocedor de ella en todo momento.»
