Hotel Mayorazgo
Partenaire
L’Hôtel Mayorazgo est situé dans le centre de Madrid. Ce grand hôtel indépendant se concentre principalement sur les clients affaires et loisirs.
Challenge
Le défi de cet hôtel est de fournir autant d’informations que possible lors de l’enregistrement, dans un court laps de temps. L’Hôtel Mayorazgo souhaitait également augmenter la vente de ses services.
Solution
Pour réduire le check-in, nous avons ajouté toutes les informations pertinentes à l’HotelBooQi. Nous avons également mis en avant tous les services et les promotions que l’hôtel propose.
« Depuis que nous avons l’HotelBooQi, non seulement l’hôtel s’est amélioré, mais aussi nos clients. À la réception, il est beaucoup plus facile d’informer nos clients sur notre établissement.
Lorsque l’HotelBooQi est déplié, nous pouvons communiquer sur tous les services payants dont ils ignoraient l’existence.
HotelBooQi est très utile. Non seulement parce que nos clients ont toutes les informations sur l’hôtel et les installations, mais aussi parce que la carte les aide à découvrir les endroits les plus importants de la ville.
En plus de cela, parfois la réceptionniste n’a pas assez de temps à consacrer au client (quand un groupe arrive par exemple) et avec HotelBooQi nous donnons toutes les informations dans un seul outil, offrant à notre client la meilleure expérience. »
