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Expérience des clients

Faites de vos clients des ambassadeurs en saisissant chaque occasion d’augmenter  leur fidélité grâce à l’HotelBooQi. Développez vos activités en anticipant les besoins de vos clients.

Des clients satisfaits sont des clients qui reviennent s’ils considèrent que tout ce que vous leur proposez est très appréciable et extrêmement satisfaisant. Faites en sorte qu’HotelBooQi soit la première étape de leur voyage et dépassez leurs attentes avant même qu’ils aient vu leur chambre.

HotelBooQI a été conçu pour guider le client pendant et après son séjour. Chaque renseignement pertinent pour leur séjour peut être présenté à vos hôtes à l’instant même ou ils franchissent la porte de votre hôtel. Donnez-leur une carte des environs pour les aider à s’orienter à l’extérieur de votre hôtel; tout est contenu dans un porte-clés magnétique qui les aidera à retrouver leur chambre alors qu’ils seront épuisés par les aventures vécues sur le circuit que vous aurez tracé pour eux. Donnez-leur des souvenirs qu’ils pourront chérir après leur séjour et qui les ramèneront dans  votre hôtel.

» Nos hôtes ont tout d’abord été surpris puis enthousiasmés par le nouveau porte-clés magnétique. Le  format attrayant et compact de HotelBooQi  leur donne tous les renseignements importants pour leur séjour. En développant l’HotelBooQi nous avons reçu un outil à forte valeur ajoutée qui offre à nos  clients un service visible correspondant parfaitement à notre hôtel. »

Katharina Franke

Directeur de l'hôtel, Columbia Hotel