Elzbieta est directrice des ventes et du marketing à l’hôtel Crowne Plaza Londres Docklands. Elle cherchait de l’aide pour fournir les informations de l’hôtels aux clients. Leur HotelBooQi contient en plus des informations de l’hôtel, un plan de la ville sur lequel se trouve l’emplacement de l’hôtel, les transports en commun et les points d’intérêt. Parce que toutes les informations nécessaires sont désormais dans l’outil, le temps de check-in est réduit pendant les heures de pointe. Mais le plus important pour eux reste l’augmentation de leur taux de satisfaction client, passé de 7,5 à 8,9 en un an seulement, depuis qu’ils utilisent l’HotelBooQi.

Regardez la vidéo pour découvrir l’histoire d’Elzbieta et son équipe!