Fedeltà e prenotazioni dirette
Risparmiate sulla comunicazione incoraggiando la fidelizzazione dei clienti.
Favorite un flusso regolare di clienti fidelizzati, evitando di dover sgomitare per convincere i nuovi clienti a spezzare la propria routine e provare il vostro hotel. La customer retention costa tra cinque e otto volte meno dell’acquisizione: fatevi aiutare da HotelBooQi a trattenere i vostri clienti.
Date agli ospiti tutte le informazioni di cui hanno bisogno, fin dal primo momento. Non appena posano i bagagli davanti al bancone della reception, informateli dei numerosi vantaggi dei vostri programmi fedeltà e di membership. Aumentate le probabilità di prenotazioni successive attraverso un incentivo alla prenotazione diretto e misurabile.
Anche se gli ospiti non sfrutteranno gli incentivi durante il soggiorno, HotelBooQi aumenterà la possibilità che i vostri clienti diventino clienti affezionati, dando loro qualcosa che saranno invogliati a conservare per diversi mesi dopo il loro soggiorno.
“Sono molto soddisfatto del mio HotelBooQi! Durante il check-in diventa tutto più facile. Gli ospiti sono contenti di avere una cartina di Parigi in tasca con l’indirizzo dell’albergo, la tessera magnetica e i servizi dell’hotel, il tutto in un unico strumento fisico. Con questo strumento intelligente si risparmia tempo e si può concentrare l’attenzione sugli ospiti. Grazie a HotelBooQi, i clienti ci richiamano e fanno riferimento a HotelBooQi al momento della prenotazione per il loro prossimo viaggio.”
