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Hotel Duquesa de Cardona

Colaborador
El Hotel Duquesa de Cardona es un boutique hotel  situado en el puerto de Barcelona. A menos de 3 minutos caminando de las famosas Ramblas, es el lugar perfecto para visitar la ciudad.

Reto
Duquesa de Cardona se centraba en 2 retos: Incrementar la experiencia del cliente y estimular las reservas directas.

Solución
Para optimizar la experiencia del cliente, se creó un diseño visual, donde de manera clara se pudieran visualizar todas las faciliadades y opciones que puede disfrutar el huésped. Para asegurar que fidelizamos al cliente, se ofrece un código promocional con un 10% de descuento en la próxima visita. Tambien se estimula al huésped a que deje un comentario en las redes sociales.

» La aceptación entre los clientes es muy buena, ya que lo ven muy cómodo y útil, dado que tienen toda la información del hotel como recordatorio y el mapa. De hecho, muchos clientes se lo llevan de recuerdo y esperemos que lo enseñen para posibles nuevos clientes.»

David Aldamiz

Front Office Manager, Hotel Duquesa de Cardona